Privacybeleid

Entreetje is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het platform. Je kunt ons bereiken via support@entreetje.nl. Voor privacyverzoeken kun je hetzelfde adres gebruiken met als onderwerp “Privacyverzoek”.

• Accountgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum.
• Profiel- en rolgegevens, zoals koper, verkoper, organisator of beheerder.
• Ticket- en transactiedata, zoals event, tickettype, prijs, status en overdracht.
• Betaal- en uitbetalingsdata, zoals betaalstatus, providerreferenties en bedragen.
• Support- en geschilgegevens, zoals berichten, bewijsstukken en interne notities.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat, browser, logs en beveiligingssignalen.
• Communicatievoorkeuren, e-mailstatussen en uitschrijvingen.

• Uitvoeren van de overeenkomst: account, verkoop, aankoop en ticketlevering.
• Beveiliging en fraudepreventie: detectie van misbruik, dubbele tickets en risico’s.
• Wettelijke verplichtingen: administratie, belasting, KYC/AML waar van toepassing.
• Gerechtvaardigd belang: platformveiligheid, support, productverbetering en auditlogs.
• Toestemming: marketingcookies, bepaalde marketingmails of optionele voorkeuren.

Betalingen, identiteitscontroles en uitbetalingen kunnen via gespecialiseerde dienstverleners lopen. Deze partijen verwerken gegevens alleen voor de afgesproken doeleinden, zoals betaalverwerking, fraudepreventie, onboarding of wettelijke controles. Entreetje verkoopt geen persoonsgegevens.

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is. Transactie-, betaal- en administratieve gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dat nodig is voor fiscale bewaarplichten, bewijspositie, geschillen, fraudeonderzoek of wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder toegangsbeperking, beveiligde verbindingen, logging, rolgebaseerde toegang en scheiding tussen publieke en beheerfuncties. Geen enkel systeem is volledig risicovrij; meld verdachte activiteit direct bij support.

Je hebt onder voorwaarden recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming. Stuur je verzoek naar support. Wij kunnen om verificatie vragen voordat wij gegevens delen of wijzigen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je vindt dat wij niet correct met je persoonsgegevens omgaan.

Entreetje is niet bedoeld voor kinderen die zelfstandig transacties aangaan zonder de vereiste toestemming. Voor evenementen met leeftijdsbeperking kan toegang aan de deur worden geweigerd wanneer je niet aan de leeftijdsvoorwaarde voldoet.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, wetgeving of beveiligingsprocessen wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.