Support

Hulp bij tickets, betalingen en overdracht.

Vind snel de juiste route voor vragen over kopen, verkopen, kopersbescherming, accounts, betalingen of samenwerking met Entreetje.

Je krijgt antwoord van een mens, niet van een bot.

Snel geholpen

Een mens, geen bot.

Mail of app ons. Je krijgt antwoord van iemand die jouw situatie echt bekijkt.

Reactie binnen één werkdag

Ticketproblemen

Bij problemen met je ticket kijkt support mee en zorgt waar nodig voor een nieuwe actieve QR.

QR versie actief

Onderwerpen

Kies het onderwerp en lees direct hoe het werkt.

Vragen over ticketaanbod, ticketalerts, checkout of je ontvangen ticket.

Vragen over uploaden, verkoopstatus, overdracht en uitbetaling.

Lees wat je kunt doen bij een probleem met een aankoop of toegang.

Veelgestelde vragen

Hoe snel krijg ik antwoord?

We lezen alles zelf en reageren zo snel mogelijk. Heb je haast, bijvoorbeeld voor een event van vanavond, app ons dan.

Wat moet ik meesturen?

Naam van het evenement, het e-mailadres van je account en een korte omschrijving. Dan kunnen we direct meekijken.

Hoe regel ik een probleem met een aankoop?

Lees eerst de kopersbescherming. Kom je er niet uit, mail ons dan met je bestelgegevens.

Ik organiseer een event, waar kan ik terecht?

Mail partners@entreetje.nl of app ons. We denken graag mee over tickets, scanning en resale.

Direct contact